Política de envío
Procesamiento de pedidos
- Todos nuestros pedidos pasan por un proceso de preparación y control de calidad antes del envío.
- El tiempo de preparación es de 4 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Una vez preparado, el pedido se entrega a la empresa de mensajería para su despacho.
Tiempos estimados de entrega
- Los tiempos de entrega dependen del país de destino y comienzan a contar una vez que el pedido ha sido despachado:
- México: 6 a 9 días hábiles.
- España: 6 a 9 días hábiles.
- Chile: 6 a 9 días hábiles.
- Perú: 6 a 9 días hábiles.
- Estados Unidos: 6 a 9 días hábiles.
- Canadá: 6 a 9 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones. Factores externos como revisiones aduaneras, retrasos en la paquetería o periodos de alta demanda pueden extender los tiempos de entrega.
Seguimiento de pedidos
- Una vez que su pedido sea despachado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear su envío en tiempo real.
Aduanas, impuestos y aranceles
- Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos aduaneros adicionales determinados por la legislación del país de destino.
- Dichos costos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío.
Retrasos o problemas de entrega
- BangToy no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas (ej. inspecciones aduaneras, huelgas, fenómenos naturales o errores de la empresa de mensajería).
- Si su pedido no llega dentro del plazo estimado, puede contactarnos en 1storestowezz@gmail.com para asistencia.
- En caso de pérdida confirmada por la empresa de transporte, gestionaremos un reemplazo o reembolso completo conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Dirección de entrega
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
- No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas al momento de la compra.